以下是默认运营模板：付款后 7 个自然日 内、且尚未实际使用核心额度的数字订阅可申请退款。若你的商品规则不同，请同步修改商品页、Checkout 文案和客服 SOP。
01 / 取消订阅
你可以在账户设置、Stripe 客户门户或联系 hello@rgpgr.com 取消自动续费。取消后，当前已付款周期通常持续到周期结束；除非页面另有说明，不会自动退回已经开始的周期费用。
02 / 退款范围
在默认窗口内，如果订阅尚未使用核心功能或消耗可计量额度，可以提交退款申请。退款一般原路退回到原支付方式，处理时间取决于 Stripe 和发卡机构。部分退款、汇率差额和支付服务商费用的处理方式会在审核结果中说明。
如果服务出现持续性、可复现的重大故障，或发生重复扣款，请提供订单号与故障时间，我们会根据实际情况处理。
03 / 不适用或需单独审核的情况
- 已大量使用、导出或消耗服务额度的订阅。
- 促销、定制服务、一次性人工交付或商品页明确写明的特殊订单。
- 账户违反服务条款或使用规范后产生的损失。
- 因 provider 的地区限制、模型输出偏好或第三方服务变动产生的预期差异。
这些情形仍可联系客服说明情况；RGPGR 会保留逐案判断的空间，并以邮件形式告知结果。
04 / 申请流程
发送邮件至 hello@rgpgr.com，标题写“退款申请 + 订单号”，并附上结算邮箱、商品名称、付款时间和申请原因。我们通常会在 3 个工作日 内回复；审核通过后，原路退款会进入支付平台处理队列。
05 / 商户联系信息
运营主体：RGPGR / rgpgr.com（主体全称待补充）
客服邮箱：hello@rgpgr.com
服务时间：周一至周五 09:00–18:00（Asia/Shanghai，待确认）
本页与服务条款、商品页和 Stripe Checkout 的具体提示共同构成退款说明；出现冲突时，应以结算前明确展示的商品规则为准。